Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat iedere jongere, ouder of betrokkene zich gehoord voelt. Daarom staan kwaliteit, open communicatie en een goede begeleiding bij ons voorop. Heb je een suggestie, compliment of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons gerust weten. Samen kijken we graag naar een passende oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via tijana@hetklaverkompas.nl

Niet tevreden over de afhandeling?

Heb je jouw klacht met ons besproken, maar heb je het gevoel dat er onvoldoende aan is gedaan of komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Klachtenportaal Zorg.

Wij zijn aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Zij begeleiden de behandeling van klachten op een onafhankelijke en zorgvuldige manier, met als doel samen tot een passende oplossing te komen en de kwaliteit van de zorg verder te verbeteren.

Meer informatie en het indienen van een klacht kan via:
https://klachtenportaalzorg.nl/klacht-indienen/

Wkkgz

Wij handelen volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Deze wet heeft als doel de kwaliteit van de zorg te waarborgen en ervoor te zorgen dat cliënten beschikken over een goede regeling voor klachten en geschillen.